1. Introducción y Responsable del Tratamiento

quoranelystiq ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger tu privacidad y datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de presupuesto digital.

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Esta política se aplica a todos los servicios que ofrecemos a través de quoranelystiq.com y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) española.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestra plataforma:

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de registro: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, contraseña
• Información financiera: ingresos mensuales, gastos categorizados, objetivos de ahorro (esta información se mantiene cifrada y nunca incluye números de cuenta bancaria)
• Datos de perfil: preferencias de presupuesto, categorías personalizadas, configuración de notificaciones
• Comunicaciones: mensajes que nos envías a través del formulario de contacto o correo electrónico

Información recopilada automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
• Información de uso: cómo interactúas con las funciones de presupuesto, frecuencia de acceso, tiempo de sesión
• Datos técnicos: identificadores de dispositivo, cookies, datos de registro del servidor

No recopilamos datos sensibles como origen étnico, creencias religiosas, opiniones políticas o información sobre salud sin tu consentimiento explícito y justificación legal.

3. Base Legal y Finalidad del Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

Específicamente, usamos tus datos para:

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario en la plataforma
• Procesar y almacenar tu información de presupuesto personal
• Generar informes y visualizaciones de tus datos financieros
• Enviarte notificaciones sobre tu actividad de presupuesto
• Responder a tus consultas y proporcionar soporte técnico
• Mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario de la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España

4. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.

Medidas de seguridad técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado de datos financieros sensibles en reposo mediante AES-256
• Autenticación de dos factores disponible para cuentas de usuario
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares con almacenamiento seguro
• Pruebas de seguridad y auditorías periódicas

Ubicación de los servidores

Tus datos se almacenan en servidores ubicados dentro de la Unión Europea, específicamente en centros de datos en Alemania y Países Bajos que cumplen con las normativas europeas de protección de datos. No transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las salvaguardas adecuadas.

Acceso interno

El acceso a datos personales dentro de nuestra organización está estrictamente limitado a empleados que necesitan esta información para realizar sus funciones. Todo el personal con acceso a datos está vinculado por obligaciones de confidencialidad y recibe formación regular sobre protección de datos.

5. Período de Conservación

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Cuando elimines tu cuenta, procederemos a eliminar o anonimizar tus datos personales dentro de 30 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales. Te enviaremos una confirmación cuando se complete el proceso de eliminación.

6. Compartir Datos con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Podemos compartir tu información únicamente en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar la plataforma:

• Servicios de alojamiento en la nube (ubicados en la UE)
• Proveedores de servicios de correo electrónico para notificaciones
• Herramientas de análisis web para mejorar nuestros servicios
• Procesadores de pagos para gestionar suscripciones (si aplicable)

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a cumplir con el RGPD y solo procesan datos siguiendo nuestras instrucciones explícitas.

Requisitos legales

Podemos divulgar tu información si estamos legalmente obligados a hacerlo, por ejemplo, en respuesta a una orden judicial, citación o solicitud de las autoridades fiscales o policiales españolas.

Transferencias empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos personales pueden transferirse a la nueva entidad. Te notificaríamos con anticipación y te informaríamos sobre tus opciones respecto a tus datos.

7. Tus Derechos como Usuario

Bajo el RGPD y la legislación española, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y legible dentro de un mes.

Derecho de rectificación

Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. Actualizaremos tu información inmediatamente tras verificar los cambios.

Derecho de supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, retires tu consentimiento, o te opongas al tratamiento sin que exista un interés legítimo que prevalezca.

Derecho a la limitación del tratamiento

Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando impugnes la exactitud de los datos o te opongas a su eliminación.

Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo en cualquier momento.

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@quoranelystiq.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" e incluye:

• Tu nombre completo y dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer
• Copia de tu DNI o documento de identidad para verificar tu identidad

Responderemos a tu solicitud dentro de un mes. Este plazo puede extenderse dos meses adicionales en casos de solicitudes complejas, y te informaremos de cualquier extensión.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies estrictamente necesarias: Esenciales para el funcionamiento del sitio, como mantener tu sesión iniciada
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma para mejorarla
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y configuraciones personalizadas
• Cookies analíticas: Nos proporcionan información sobre el uso del sitio (utilizamos servicios que respetan la privacidad)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de la plataforma.

9. Menores de Edad

Nuestra plataforma no está dirigida a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores lo antes posible.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos inmediatamente en info@quoranelystiq.com.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios.

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso destacado en la plataforma al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor. También actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política revisada.

11. Reclamaciones y Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

Sin embargo, te agradeceríamos que nos contactaras primero para intentar resolver cualquier preocupación que puedas tener sobre cómo manejamos tus datos personales.